POLÍTICA DE GARANTÍAS
- CONDICIONES GENERALES
Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el material comprado, el comprador lo deberá comunicar lo antes posible al vendedor que le indicará el procedimiento a seguir.
El comprador es consciente de que el material disponible es un recambio de segunda mano, recuperado, preparado y verificado para su correcto uso y funcionamiento.
La manipulación, el uso desaconsejado o el cambio de pequeños componentes de las piezas o recambios provocaría la anulación inmediata de la garantía.
La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra de montaje y/o desmontaje de las piezas así como desperfectos ocasionados por la manipulación de la pieza.
- GARANTÍAS ESPECÍFICAS
LA GARANTÍA NO COMPRENDE LOS DEFECTOS DE LAS PIEZAS QUE SE PRODUZCAN POR:
- MANIPULACIÓN INDEBIDA, USO INAPROPIADO, NEGLIGENCIA, SOBRECARGA O ABANDONO DE LA PIEZA, ASÍ COMO POR INESTABILIDAD DE CORRIENTE, SUBIDAS DE TENSIÓN, INSTALACIONES O MONTAJE DEFECTUOSO, Y DEMÁS CAUSAS EXTERNAS QUE NO SEAN IMPUTABLES A LA FABRICACIÓN Y CALIDAD DE LA PIEZA.
- DAÑOS OCASIONADOS POR ROTURAS, GOLPES O RALLADURAS O CUIDADO NEGLIGENTE.
- DAÑOS CAUSADOS POR EL TRANSPORTE, POR IMPACTOS O ACCIONES ATMOSFÉRICAS, O CUALQUIER OTRA CAUSA DE FUERZA MAYOR O QUE NO SEA IMPUTABLE A LA CALIDAD DE LA PIEZA.
- LA/S REPARACIÓN/ES Y/O INSTALACIÓN/ES DE LAS PIEZAS EFECTUADAS POR PERSONAL NO CUALIFICADO.
- LA FALTA DE MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO AL QUE SE HA INCORPORADO LA/S PIEZA/S, O BIEN QUE DICHO MANTENIMIENTO SE HAYA EFECTUADO DE FORMA INCORRECTA E INADECUADA SEGÚN LAS INSTRUCCIONES DE SU FABRICANTE.
- MOTORES:
– EXCLUSIVAMENTE SE GARANTIZA LA PARTE PRINCIPAL DEL MOTOR COMPRENDIDA POR CULATA Y BLOQUE Y SUS PIEZAS INTERIORES DE FUNCIONAMIENTO. QUEDAN EXCLUIDAS LAS PIEZAS EXTERIORES QUE VAYAN MONTADAS EN EL MOTOR COMO POR EJEMPLO EL CUERPO INYECTOR, INYECTORES, CALENTADORES, BUJÍAS, CORREAS, MANGUITOS, DISTRIBUIDOR Y BOBINAS DE ENCENDIDO, BOMBA DE AGUA, TERMOSTATO, VOLANTE DE MOTOR, EMBRAGUE, TURBOCOMPRESOR, COLECTORES DE ADMISIÓN Y DE ESCAPE, DIFERENTES RADIADORES, DEPRESOR, VENTILADOR, DIFERENTES SENSORES E INSTALACIONES ELÉCTRICAS O CUALQUIER OTRA PIEZA NO ENUMERADA ANTERIORMENTE.
– PARA ADMITIR UNA DEVOLUCIÓN DEBE ESTAR MONTADO POR UN PROFESIONAL CON FACTURA DE MONTAJE - LA CORREA DE DISTRIBUCIÓN:
PARA LA CORRECTA EFECTIVIDAD DE LA GARANTÍA ES NECESARIO ACREDITAR EL CAMBIO DE LA CORREA DE DISTRIBUCIÓN, TENSORES Y RODAMIENTOS. EN CASO CONTRARIO LA GARANTÍA QUEDA INVALIDADA. - EN CASO DE SER POR CADENA SE TENDRÁ QUE SUSTITUIR LA MISMA, PATINES Y TENSORES.
- EL CALENTAMIENTO O SOBRECALENTAMIENTO DEL MOTOR POR CAUSAS AJENAS A ÉSTE.
- EL USO INADECUADO DE ACEITES.
- LA MANO DE OBRA QUEDA ABSOLUTAMENTE EXCLUIDA DE LA GARANTÍA EN TODOS LOS CASOS.
2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
- El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto por cualquier motivo y sin justificación alguna y obtener el reembolso íntegro. El comprador debe notificar al vendedor su decisión de desistir de la compra mediante correo electrónico o teléfono indicando sus datos y su referencia acompañado del albarán o factura de compra.Una vez informado el vendedor, el comprador dispone de 14 días para devolver los productos, los gastos de envío del producto serán a cargo del comprador haciéndose responsable de los daños que se produzcan en los mismos, el comprador deberá reflejar su nombre, dirección completa, número de teléfono y dirección de correo.
- Salvo si el propio vendedor se ofrece a recoger los bienes, el comprador deberá devolverlos o entregarlos al vendedor, o a una persona autorizada por el empresario a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al empresario, de conformidad con el art. único.28 de la Ley la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Se considerará cumplido el plazo si el comprador efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.
3. ARTÍCULO DEFECTUOSO O INCORRECTO
- Recepción de mercancía
Al recepcionar la mercancía, el cliente deberá comprobar que no ha sufrido daños causados por el transporte, de ser así deberá comunicarlo al vendedor antes de antes de 24 horas desde la recepción; pasado este plazo el vendedor no se hace responsable de reclamar al transporte y por tanto no se admitirá devolución del artículo por ese motivo. - Pieza Defectuosa
En caso de que el material llegara defectuoso el cliente deberá ponerse en contacto con el comprador para solucionar el problema. En caso de devolución por pieza defectuosa los gastos de devolución irán a cargo del vendedor. - Pieza incorrecta
En caso de recibir un producto que no se ajusta con la compra realizada o con las especificaciones del producto dadas por el vendedor, el cliente tendrá 14 días ó el plazo que marque la legislación vigente para devolver el producto. Para activar el procedimiento, el cliente deberá mandar un email al vendedor. En el email el cliente deberá mandar sus datos, así como una copia de la factura e indicar el daño o defecto del repuesto y el número de cuenta o forma de pago realizada. En caso de devolución por pieza incorrecta los gastos de devolución irán a cargo del vendedor. - Reembolso de la compra
La devolución del importe se realizara de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria.
4. LA GARANTÍA NO COMPRENDE
- Gastos de estancia en taller, desplazamientos, grúas, pérdidas de explotación y demás derivados de una eventual paralización del vehículo.
- Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, daños durante el montaje, instalación o mantenimiento defectuoso o por personal no profesional, sobrecarga, subidas de tensión y demás causas externas no imputables al estado y calidad del producto.
- Daños ocasionados por el transporte, por impactos o fenómenos atmosféricos, o cualquier otra causa de fuerza mayor no imputable al estado y calidad del producto. En caso de daños producidos por el transporte se deberá comunicárnoslo directamente en un plazo no superior a 24 horas.
- El desgaste normal derivado de la utilización del vehículo así como la falta de mantenimiento del mismo o mantenimiento incorrecto o inadecuado de acuerdo con lo previsto por fabricante o lo que puede considerarse práctica habitual en función de las características del vehículo o de su motor.
- Las reparaciones o instalaciones llevadas a cabo una vez manifestada la disconformidad con el producto o las realizadas existiendo algún defecto de origen y sin que previamente se haya manifestado la citada disconformidad.
- En caso de motores, habida cuenta que es imposible conocer con exactitud las operaciones de mantenimiento llevadas a cabo en el mismo y si se han realizado conforme las especificaciones del fabricante, para la efectividad de la garantía será necesario acreditar que se ha procedido a la colocación de un kit completo de distribución y a la sustitución de la bomba de agua y del termostato.
- El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste o por montaje incorrecto o defectuoso y el uso inadecuado de aceite, su omisión al instalar el motor o incorrecto cebado del mismo.
- El montaje del motor deberá ser realizado por taller autorizado según la ley vigente y estar soportado por la correspondiente factura donde conste su montaje. La garantía no será efectiva si no se montase el motor cumpliendo este requisito.
- La mano de obra de montaje y desmontaje.
- Las operaciones de mantenimiento o de reglaje, así como las verificaciones periódicas.
- Daños o desperfectos de pintura que no revistan gravedad y que sean el resultado de un uso normal, ya que se trata de piezas usadas.
- Las piezas que hayan sufrido cambio, borrados, roturas de precintos o marcas.
5. ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en www.desguacesmingos.com, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en nuestras instalaciones. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
