GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. GARANTÍAS
1.1.Términos Generales:Todo nuestro material tiene 1 año de garantía siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente. Si durante el periodo que dura la garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza debe avisarse inmediatamente a DESGUACES MINGOS S.L.
Es imprescindible conservar la factura de venta para que sea válida la garantía. No se aceptará garantía de los alternadores, motores de arranque y compresores que estén rotos, quemados y con aceite o combustible o estén gripados ya que se entiende que el gripaje ha sido debido a un montaje incorrecto. Carecerán de garantía las piezas de desgaste, como por ejemplo kit de embrague, volante bimasa, pastillas y discos de freno, ruedas, etc.
1.1.1 Motores: En el caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución en caso de llevar correa y los patines correspondientes en caso de llevar cadena.
Por otro lado, en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que un vehículo entra en nuestras instalaciones, se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo similar por lo que es OBLIGATORIO también sustituir la bomba de agua, termostato, juntas y retenes del cigüeñal.
Nuestros motores se venden en la mayoría de casos con componentes externos los cuales la garantía no cubre como, por ejemplo: la instalación eléctrica, la bomba inyectora, inyectores, turbo y rampa inyectora, así como las piezas electrónicas que monte.
En las cajas de cambio y motores que vaya incluido el kit de embrague este carecerá de garantía. La garantía ofrecida seria sobre la caja de cambios, ya que no podemos saber el estado real del embrague.
Cualquier manipulación fuera de lo común anula la garantía.DESGUACES MINGOS S.L. siempre podrá optar bien, por la sustitución o devolución del importe del material defectuoso.
La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra.
1.1.2 Piezas electrónicas y centralitas: Las centralitas están directamente sacadas del vehículo y en muchos casos se requiere de un profesional para su configuración. En las centralitas y piezas eléctricas, no ofrecemos garantía, ya que una vez las
vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles ya que, si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.
1.2 Aceptación:El cliente acepta estas condiciones publicadas en nuestra web, mediante el envío a través de email o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto, el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere. A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
2. CAMBIOS
2.1. Mercancía defectuosa: En caso de que el material llegara defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con DESGUACES MINGOS S.L. para solucionar el problema en un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía o desde tener conocimiento del problema.
Si el producto recibido sufre daños durante el transporte deberá consignar estas circunstancias en el albarán de entrega de la empresa de transporte y poner en conocimiento de DESGUACES MINGOS, S.L. estos hechos en el plazo de 48 horas por escrito, a través de WhatsApp: 639187172, o por nuestro email: [email protected] y conservar el embalaje del paquete para poder remitirnos fotografías del daño, así como la factura de compra; en este caso procederemos a enviarle otra pieza de sustitución o devolución del importe en caso de no haberla. En ningún caso se deberá proceder a la reparación del daño sin aprobación por parte de DESGUACES MINGOS S.L. No se acepta al respecto ningún tipo de reclamación pasado dicho plazo.
No se considerarán defectos del producto la existencia de pequeños roces o abolladuras, así como la no coincidencia de color de la pieza solicitada.
2.2. Cambios: Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. Así mismo no se considerará objeto de devolución la existencia de pequeños roces o abolladuras sin importancia, así como la no coincidencia del color de la pieza solicitada. Para aceptar el cambio tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir una copia de la factura.
3. DEVOLUCIONES
Únicamente se admitirán devoluciones dentro del plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modificada en 2002).
Para realizar una devolución es obligatorio ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontaran los gastos de gestión y transporte ocasionados. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Para las ventas a Canarias y envíos en los que el cliente corre a cargo de ellos, DESGUACES MINGOS SL no se hará cargo del mismo en caso de devolución.
